Exchange products
Schimbarea unui produs
Cum pot schimba un produs?
- Solicită schimbul online în secțiunea Solicită un retur
- Alege produsul pe care îl dorești în schimb în cadrul solicitării.
- După ce primim cererea ta, vom genera AWB-ul de ridicare, în funcție de metoda de livrare inițială:
- Livrare la domiciliu: vom trimite un curier să preia coletul.
- Livrare în easybox: îți vom trimite un cod PIN pentru retur în easybox.
- Te vom notifica prin e-mail când coletul ajunge la depozitul nostru.
- Vom verifica produsele pentru a ne asigura că respectă politica de retur.
- Vom emite o nouă comandă cu produsele dorite la schimb. Costul transportului pentru schimb este de 20 lei și se achită la livrarea noului colet.
