Kérdések és válaszok
Parancs
Lemondhatom a rendelésemet?
Teljesen megértjük, mi is meggondoljuk magunkat! A rendelés leadása után a rendelést visszaigazoló linkről vagy ügyfélfiókjából törölheti.
Ha a termék(ek) nem tetszik(nek), mindenképpen cserélje ki az általa preferált stílusra, vagy küldje vissza a visszatérítésért.
Mennyi ideig kapom vissza a visszatérítést, ha online fizettem, majd lemondtam?
Ha a rendelést online kártyával fizették ki, a visszatérítés automatikusan megtörténik a megrendelés törlésekor. A visszatérítési időt 100%-ban a fizetésfeldolgozó szabályozza. A visszaküldési idő 2 és 10 nap között változhat.
Szállítás, visszaküldés és csere
Hogyan cserélhetek terméket?
A rendelés visszaküldését online kell kérnie a weboldalon található űrlapon keresztül, a többiről mi gondoskodunk.
A visszaküldési űrlapon fel kell tüntetni a cserélni kívánt terméket/méretet/színt.
Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítási költség a pénztár oldalon látható, és a címtől és a szállítási módtól függően változhat.
A szállítás INGYENES , ha a vásárlás összértéke meghaladja a 300 lejt.
Ez a szabályzat bármikor megváltozhat.
Mi a szállítási politika?
A rendelés leadása után egy visszaigazoló e-mailt kap, amely tájékoztatja, hogy csapatunk megkapta megrendelését. A rendelés befejezése után e-mailben értesítjük a nyomon követési információkat. Visszaküldéskor a szállítási költségek nem téríthetők vissza.
Világszerte szállít?
Igen, világszerte szállítunk. A kapcsolódó szállítási költségek arra a helyre vonatkoznak, ahová szeretné, hogy megrendelését a DHL-en keresztül kézbesítsük.
Hogyan kérhetek visszaküldést?
Csak online kell kérnie a visszaküldést , a többiről mi gondoskodunk.
A termékeknek meg kell felelniük a Visszaküldési Szabályzatban leírt feltételeknek: Kattintson ide a visszaküldési feltételekért
Mennyi a visszaküldési költség?
A visszaküldés egyetlen költsége a szállítási költség.
Ez 20 lej.
Mennyi ideig szállítod a rendelést?
Tudjuk, mit jelent várni a hőn vágyott rendelésre, ezért mindent megteszünk annak érdekében, hogy a lehető leggyorsabban kiszállítsuk.
Az átlagos szállítási idő 24-48 munkaóra, de vannak kivételek is:
- ELŐRENDELÉS termékek : ezek a termékek hol gyorsabban, hol nehezebben érkeznek a raktárunkba, de mindig igyekszünk a rendelést a lehető leggyorsabban elküldeni
- Hibák a futártól:
Ritkán fordul elő, de szeretném, ha soha ne történne meg.
Bár azt szeretnénk, hogy megrendelését 24 órán belül megkapja, előfordulhat, hogy a futár hibás. Sajnos itt nem tudjuk kontrollálni a helyzetet, de egy telefonhívásnyira melletted vagyunk.
Vegye fel velünk a kapcsolatot
Kérdése van rendelésével kapcsolatban, vagy általános kérdése van?
