Visszatérés

Hogyan működik?

1. Kérje vissza a visszaküldést online a Visszaküldés kérése részben
2. Töltse ki a visszaküldési űrlapot.
3. A csomag visszaküldése az eredeti szállítási mód szerint:

a) Házhozszállítás : házhoz szállításra küldjük a futárt.

b) Easyboxban történő kiszállítás: a visszaküldési kérelem jóváhagyása után e-mailben kap visszaküldési pin kódot az easybox-ban.

A kód kézhezvétele után legfeljebb 72 órán belül el kell juttatnia a csomagot bármely kívánt easybox-ba.

Óvatos! A csomagot megfelelően be kell csomagolni, hogy a termékek ne sérüljenek meg. Ha a termékek a nem megfelelő csomagolás miatt sérülten érkeznek meg, a visszaküldést megtagadjuk.

Az otthonról vagy az easybox-ból történő átvétel szállítási költsége a visszaküldési szabályzat szerint:

Házhozszállítás: 20 lej

Visszaküldés easyboxban: 15 lej

A szállítási költségeket a visszatérítendő összegből levonjuk, és NEM a csomag kézbesítésekor kell megfizetni.

A termékeknek a megrendelés kézbesítésétől számított legfeljebb 14 napon belül meg kell érkezniük raktárunkba.

Amint a csomag megérkezik raktárunkba, e-mailben értesítjük.

A csomagot ellenőrizni kell, hogy a termékek megfelelnek-e a visszaküldési szabályzatnak és nem sérültek-e.

Miután ellenőriztük a termékeket, és megállapítottuk, hogy azok megfelelnek a visszaküldési szabályzatnak, kiállítjuk a visszatérítést.

A rendelést online bankkártyával fizették ki?

A visszatérítés az eredeti rendelés kifizetéséhez használt kártyához tartozó számlára történik.

Megjegyzés: a visszatérítést a banki feldolgozó 2-7 munkanapon belül teljesíti.

A rendelést kifizették a futárnak - utánvéttel?

A visszatérítés az Ön által az online visszaküldési kérelemben megjelölt IBAN számlára történik.

Bővebb információ az Általános Szerződési Feltételekben található.

* A termékeken nem lehetnek kopás nyomai, sérültnek kell lenniük (szakadtnak, mosottnak, foltosnak, koszosnak és minden egyéb olyan elemnek, ami a kiszállított új termékhez képest különbséget jelent);

* A terméket megfelelően be kell csomagolni, legalább egy másik dobozba vagy zacskóba, hogy ne sérüljön meg a szállítás során, ne legyen rajta a csomagolással kapcsolatos sérülés nyoma.

* A csomagnak az első kézbesítéstől számított 14 naptári napon belül meg kell érkeznie.

Fenntartjuk magunknak a jogot, hogy a visszaküldési feltételeknek nem megfelelő (használt, mosott, illatosított, sérült, rosszul csomagolt és szállítás közben sérült) termékek visszaküldését megtagadjuk.